কার্যকর তারিখ: ০১ জুলাই ২০২৬

HT Mart বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করে।

নির্দিষ্ট কোনো এলাকার ডেলিভারি সুবিধা কুরিয়ার সার্ভিসের কভারেজ এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।

সাধারণভাবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

• ঢাকা শহর: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
• ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।

অর্ডারের গন্তব্য, পণ্যের ধরন, ওজন এবং কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।

অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের টিম প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন বা অন্যান্য মাধ্যমে অর্ডারটি যাচাই করতে পারে।

প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডারটি কনফার্ম করা হবে।

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব।

ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

HT Mart প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করতে পারে।

কুরিয়ার সার্ভিসের নিজস্ব নিয়ম ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া থাকতে পারে।

কুরিয়ার প্রতিনিধি পণ্য নিয়ে এলে ক্রেতা বা অনুমোদিত ব্যক্তি পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন।

ডেলিভারি গ্রহণের সময় সম্ভব হলে প্যাকেজের বাহ্যিক অবস্থা পরীক্ষা করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্যাকেজ খোলার সময় পণ্যটি সাবধানে পরীক্ষা করুন। কোনো সমস্যা দেখা গেলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Cash on Delivery সুবিধা থাকলে পণ্য গ্রহণের সময় নির্ধারিত মূল্য কুরিয়ার প্রতিনিধিকে প্রদান করতে হবে।

অর্ডারের মোট মূল্য এবং প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় বা কনফার্মেশনের সময় জানানো হতে পারে।

ক্রেতা ফোন রিসিভ না করলে, ঠিকানা খুঁজে না পাওয়া গেলে, পণ্য গ্রহণে অনিচ্ছুক হলে বা অন্য কোনো কারণে ডেলিভারি সম্পন্ন না হলে অর্ডারটি বাতিল বা পুনরায় ডেলিভারির ব্যবস্থা করা হতে পারে।

পুনরায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে প্রয়োজন হলে ডেলিভারি ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যেতে পারে।

অর্ডার কুরিয়ারে পাঠানোর পর ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন করা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, রাস্তার সমস্যা, কুরিয়ার জটিলতা, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে অর্ডার নম্বর, মোবাইল নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত তথ্যসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Delivery সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।