কার্যকর তারিখ: ০১ জুলাই ২০২৬

প্রথমে HT Mart ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটি খুঁজে নিন।

পণ্যের ছবি, নাম, বিবরণ, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য দেখে আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন।

অর্ডার করার আগে পণ্যের বিস্তারিত তথ্য ভালোভাবে পড়ে নিন।

• পণ্যের বিবরণ
• মূল্য
• সাইজ বা ভ্যারিয়েন্ট
• রং বা অন্যান্য অপশন
• স্টক availability

পণ্যটি কেনার জন্য Add to Cart বা সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাটনে ক্লিক করুন।

একাধিক পণ্য কিনতে চাইলে একইভাবে অন্যান্য পণ্যও কার্টে যোগ করতে পারবেন।

কার্টে যাওয়ার পর আপনি যে পণ্যগুলো অর্ডার করতে চান সেগুলো আবার যাচাই করুন।

• পণ্যের নাম
• পরিমাণ
• ভ্যারিয়েন্ট
• পণ্যের মূল্য
• সাবটোটাল
• ডেলিভারি চার্জ

কার্টের তথ্য সঠিক থাকলে Checkout বাটনে ক্লিক করে অর্ডার সম্পন্ন করার পেজে যান।

Checkout পেজে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত এবং ডেলিভারি তথ্য প্রদান করতে হবে।

সঠিকভাবে নিচের তথ্যগুলো প্রদান করুন:

• আপনার নাম
• মোবাইল নম্বর
• সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
• জেলা / এলাকা
• প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত ঠিকানা তথ্য

Checkout করার সময় ওয়েবসাইটে available payment method থেকে আপনার পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

• Cash on Delivery — যদি available থাকে
• অনলাইন পেমেন্ট — যদি available থাকে
• অন্যান্য অনুমোদিত payment method

অর্ডার সাবমিট করার আগে পণ্য, পরিমাণ, মূল্য, ডেলিভারি ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আবার যাচাই করুন।

সব তথ্য সঠিক থাকলে Place Order বা সংশ্লিষ্ট বাটনে ক্লিক করে অর্ডারটি সাবমিট করুন।

অর্ডার সফলভাবে সাবমিট হওয়ার পর আপনার অর্ডার গ্রহণ করা হয়েছে—এমন একটি confirmation message প্রদর্শিত হতে পারে।

প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের টিম অর্ডার যাচাই করার জন্য আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করতে পারে।

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের টিম পণ্যের stock, order information এবং delivery information যাচাই করবে।

সবকিছু ঠিক থাকলে অর্ডারটি packaging এবং delivery process-এর জন্য প্রস্তুত করা হবে।

অর্ডার প্রস্তুত হওয়ার পর পণ্যটি যথাযথভাবে প্যাকেজ করে নির্ধারিত কুরিয়ার বা delivery service-এর কাছে হস্তান্তর করা হবে।

কুরিয়ারে পাঠানোর পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে tracking information প্রদান করা হতে পারে।

কুরিয়ার প্রতিনিধি আপনার দেওয়া ঠিকানায় পণ্য নিয়ে পৌঁছালে পণ্যটি গ্রহণ করুন।

Cash on Delivery হলে পণ্য গ্রহণের সময় নির্ধারিত মূল্য প্রদান করতে হবে।

পণ্য পাওয়ার পর পণ্যের নাম, পরিমাণ এবং বাহ্যিক অবস্থা যাচাই করে নিন।

কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত HT Mart customer support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

অর্ডার করা, অর্ডার পরিবর্তন, বাতিল, ডেলিভারি বা অন্য কোনো বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।